Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów – Aerotex

W Aerotex obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:

Musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany – nienoszący śladów użycia, z dołączonymi etykietami oraz w oryginalnym opakowaniu.
Konieczne jest przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.

Jak dokonać zwrotu?

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt.aerotex@gmail.com

Po zatwierdzeniu zwrotu przekażemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania towaru. Zwroty przesłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą akceptowane.

Koszty wysyłki zwrotnej

Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwracanego towaru. Zwroty wysyłane na koszt odbiorcy nie będą akceptowane.

Jeśli zwrot wynika z naszego błędu (np. wysłaliśmy niewłaściwy produkt lub towar jest wadliwy), pokryjemy koszty zwrotnej przesyłki.

Uszkodzenia i problemy

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Wyjątki od zwrotów

Nie przyjmujemy zwrotów dla:

Towarów łatwo psujących się (np. jedzenie, kwiaty, rośliny).
Produktów personalizowanych lub wykonanych na specjalne zamówienie.
Produktów higieny osobistej (np. kosmetyków).
Materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów.
Towarów wyprzedażowych oraz kart podarunkowych.

W razie pytań dotyczących zwrotów tych produktów skontaktuj się z nami.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy

Jeśli produkt został dostarczony do Unii Europejskiej, masz prawo zwrócić go w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Towar musi spełniać te same kryteria co powyżej.

Zwrot środków

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. W razie opóźnień powyżej 15 dni prosimy o kontakt pod adresem: kontakt.aerotex@gmail.com